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FRAGEN

??? haben Sie Fragen ??? haben Sie Wünsche ???haben Sie Probleme???

Wir möchten einen kundenfreundlichen online shop für Sie bereitstellen und haben aus diesem Grunden in den letzten 7 Jahren die Gestaltung, den Inhalt und den Umfang des Angebotes in unserem online shop immer wieder an die Wünsche unserer vielen Kunden angepaßt .  Wenn es Verbesserungsanmerkungen gibt, oder sich in unserem shop nicht zurechtfinden, rufen Sie uns an  04222 3396 oder schicken Sie kurz eine   @mail  . Wir haben auch ein BLOG  eingerichtet. Hier können Sie sich neue Infos über Stricken, LanaGrossa und uns einholen. Auch ist es möglich, daß sich hier Kunden treffen und Erfahrungen austauschen und vielleicht Sammelbestellungen organisieren.

 

PROBLEME mit dem Bestellvorgang ?

Hier nochmal eine Anleitung ....

1. Sie suchen mit dem Suchfeld rechts oben Ioder mit den Listen Ihr Garn und kommen in so in die Liste mit Bildern z.B. der einzelnen Wollknäule. Hier tragen Sie die Anzahl der gewünschten Knäule ein und clicken auf den Einkaufswagen. Ihre Kaufwünsche werden dann im Hintergrund in einen Einkaufswagen gelegt.

2. Bei den Modellpaketen haben Sie die Möglichkeit, nach Größe und Farbe zu wählen.

3. Wenn Sie alle gewünschten Artikel im Einkaufswagen haben, gehen Sie bitte zur Kasse. Hier werden Ihre Einkäufe nochmals gelistet mit Fotos und können, wenn Sie möchten einige Artikel löschen oder weitereinkaufen.

4. Wenn Sie zur Kasse gehen wollen, werden Sie nochmals gebeten, die AGBs zu bestätigen.

5. Nach der Bestätigung werden Sie auf die Seite von GLOBECHARGE geführt. Hier hinterlegen Sie bitte Ihre Adresse, @mail etc ( Kreditkarteninformationen wenn Sie wünschen ) und er Bestellvorgang ist abgeschlossen.

6. Im Anschluß erhalten Sie eine vom System generierte Bestellbestätigung.

7. Wir erstellen dann eine Rechnung, die wir Ihnen , wenn Sie per Vorkasse zahlen möchten, per @mail zusenden.

8.Bei Zahlung per Kreditkarte wird die Ware umgehend an Sie versandt.

 

PROBLEME bei Bestellung von MODELLPAKETEN ?

Bei verschiednen Garnen sind einzelne Modellpakete einegefügt. Auch in der Rubrik MODELL Pakete haben wir Ihnen die Möglichkeit eröffnet, die gesamte Farbpalette des zu verstrickenden Garns in einer PDF Darstellung anzubieten. Diese können Sie sich ausdrucken oder sich Ihre Garn merken. Wenn Sie zu Ihrem ausgewählten Modellpaket zurückgehen, können Sie unter Mehr Infos  auf einer weiteren Seite Ihre Größe und die ausgesuchte Farbe des Garns auswählen und heir den Bestellvorgang beenden.